Kişisel Verilerin Toplanması

gryvonithalexa platformunda, size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla çeşitli kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler arasında adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve bütçe planlaması ile ilgili finansal tercihiniz yer almaktadır.

Verileriniz, platformumuza kayıt olduğunuz, bütçe araçlarımızı kullandığınız, müşteri desteği ile iletişime geçtiğiniz veya eğitim materyallerimize eriştiğiniz sırada toplanmaktadır. Ayrıca, web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve site kullanım bilgileriniz otomatik olarak kaydedilmektedir.

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

• Kişiselleştirilmiş bütçe planları ve finansal öneriler sunmak
• Platform hizmetlerinin kesintisiz ve güvenli bir şekilde sağlanması
• Müşteri destek hizmetlerinin verilmesi ve sorunların çözülmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
• Hizmet kalitemizin artırılması için analiz ve araştırma çalışmaları

Verileriniz, size daha iyi finansal planlama deneyimi sunmak ve platform hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla analiz edilmektedir. Bu analizler sonucunda elde edilen bilgiler, yeni özellikler geliştirilmesi ve mevcut hizmetlerin iyileştirilmesi için kullanılmaktadır.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Ancak, aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir:

Yasal Zorunluluklar

Türkiye Cumhuriyeti yasaları gereği, yetkili makamlardan gelen resmi talepler doğrultusunda verileriniz paylaşılabilir. Bu durumda, sadece talep edilen veriler ve yasal süreçler çerçevesinde minimum düzeyde bilgi paylaşımı yapılmaktadır.

Hizmet Sağlayıcılar

Platform hizmetlerinin sunulması için çalıştığımız güvenilir hizmet sağlayıcılar (cloud depolama, ödeme işlemcileri, analytics servisleri) ile sınırlı veriler paylaşılabilmektedir. Bu şirketler, verilerinizi sadece belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanmakta ve bizimle aynı gizlilik standartlarına uymaktadır.

Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardında teknik ve idari önlemler almaktayız. Verileriniz, SSL şifrelemesi ile korunmakta ve güvenli sunucularda saklanmaktadır.

Platform güvenliği için düzenli güvenlik taramaları yapılmakta, potansiel tehditlere karşı koruyucu sistemler aktif olarak çalıştırılmaktadır. Çalışanlarımız, veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler almakta ve sadece görevleri kapsamında gerekli verilere erişim sağlamaktadır.

• 256-bit SSL şifreleme ile veri aktarım güvenliği
• İki faktörlü kimlik doğrulama sistemi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları
• Veri erişim loglarının tutulması ve izlenmesi
• Fiziksel sunucu güvenliği ve erişim kontrolü

Kullanıcı Hakları ve Veri Kontrolü

KVKK kapsamında, kişisel verileriniz hakkında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

Erişim Hakkı

Hangi kişisel verilerinizin işlendiği, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığı ve kimlere aktarıldığı hakkında bilgi talep edebilirsiniz. Bu taleplere 30 gün içinde yanıt verilmektedir.

Düzeltme ve Güncelleme Hakkı

Yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep edebilirsiniz. Platform hesabınız üzerinden birçok bilgiyi kendiniz de güncelleyebilirsiniz.

Silme Hakkı

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu talep, yasal saklama yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla değerlendirilmektedir.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, toplama amacına uygun olarak belirlenmiş süreler boyunca saklanmaktadır:

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu süre boyunca + 3 yıl
• Finansal işlem kayıtları: Yasal gerekliliklere göre 10 yıl
• İletişim kayıtları: Sorun çözümü tamamlandıktan sonra 2 yıl
• Web site kullanım verileri: 2 yıl
• Pazarlama onay kayıtları: Onay geri çekilene kadar

Saklama süreleri sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir. Bu süreçler otomatik sistemler tarafından gerçekleştirilmekte ve düzenli olarak denetlenmektedir.

Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve site kullanımınızı kolaylaştırır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
• Performans çerezleri: Site kullanımının analiz edilmesi
• Fonksiyonel çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim sunma
• Pazarlama çerezleri: İlginizi çekebilecek içeriklerin gösterimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, istediğiniz türdeki çerezleri kabul etmeyebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Türkiye dışında bulunabilir. Bu durumda, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilmektedir. Tüm uluslararası aktarımlar, KVKK ve uluslararası veri koruma standartları çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

Veri aktarımından önce, alıcı ülkenin veri koruma seviyesi değerlendirilmekte ve gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır. Avrupa Birliği ülkeleri gibi yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere aktarımlar tercih edilmektedir.